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Remenyi House of Music 在我们的网上商店出售数千种商品。请注意，我们的产品选择仅代表我们零售店中提供的部分产品。如果您找不到您想要的东西，我们很乐意通过电子邮件或电话处理您的询问。我们的结帐流程由 Shopify 保护，以最高级别的安全保护您的个人信息。

所有价格均以加元计算。本网站上的价格仅适用于网上购买，不会与我们任何零售店的价格一致。

订单履行

大多数有库存的订单将在下一个工作日下午 4 点（东部时间）之前发货。包含缺货商品的订单可能需要 2-4 周才能完成，因为我们的许多产品来自世界各地的供应商，偶尔会遇到补货延迟的情况。尽管我们尽一切努力确保产品页面上显示的信息准确无误，但某些商品可能会永久缺货。在这种情况下，我们会通知您某件商品已被取消，我们可能会建议您选择替代产品。请注意，在线列出的产品可能在我们的零售店中不可用。

船运

我们的网上商店目前仅可在加拿大发货。大多数订单通过加拿大邮政发货，但有时我们会自行决定使用其他承运商。订单状态更新和包裹跟踪信息将发送到您的电子邮箱。我们保留修改运费的权利。

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我们将在以下条件下接受产品退货：

• 所有退货必须经过我们订单团队的预先授权。
• 商品抵达后 14 天内可退货换货或退还商店信用。例外情况适用。
• 我们不提供退款。乐器和配件的退货可能视具体情况而定。
• 退回的产品必须保持原始、可重新销售的状态。
• 产品退回必须预付运费，并附上我们的发票。
• 与运输和处理相关的费用不予退还，除非是由于我们的错误造成的。

尽管我们会尽力满足合理要求，但我们保留拒绝不符合此政策的产品退货的权利。如需获得退货授权，请通过orders@remenyi.com与我们联系

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