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Remenyi House of Music propose des milliers d'articles à la vente via notre boutique en ligne. Veuillez noter que notre sélection de produits ne représente qu'une partie de ce qui est disponible dans notre boutique de détail. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, nous serons heureux de traiter votre demande par e-mail ou par téléphone. Notre processus de paiement est sécurisé par Shopify pour le plus haut niveau de sécurité de vos informations personnelles.

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens. Les prix affichés sur ce site Web s'appliquent uniquement aux achats en ligne et ne seront pas égalés dans aucun de nos magasins de détail.

Exécution des commandes

La plupart des commandes en stock sont expédiées avant 16 h HE le jour ouvrable suivant. Les commandes contenant des articles en rupture de stock peuvent prendre entre 2 et 4 semaines à être traitées, car nous recevons bon nombre de nos produits de fournisseurs du monde entier et nous subissons parfois des retards de réapprovisionnement. Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir l'exactitude des informations affichées sur nos pages de produits, il est possible que certains articles deviennent définitivement indisponibles. Dans de tels cas, vous serez informé qu'un article a été annulé et nous pourrons vous suggérer un autre produit. Veuillez noter que la sélection de produits répertoriés en ligne peut ne pas être disponible dans nos points de vente.

Expédition

Notre boutique en ligne ne peut actuellement expédier qu'au Canada. La plupart des commandes sont expédiées par Postes Canada, bien que d'autres transporteurs soient parfois utilisés à notre discrétion. Les mises à jour du statut de la commande et les informations de suivi du colis vous seront envoyées par e-mail. Nous nous réservons le droit de réviser les frais d'expédition.

Retours

Nous accepterons les retours de produits dans les conditions suivantes :

• Tous les retours doivent être préautorisés par notre équipe de commandes.
• Les articles peuvent être retournés pour un échange ou un crédit en magasin dans les 14 jours suivant l'arrivée de l'envoi. Des exceptions s'appliquent.
• Nous n'offrons pas de remboursement. Les retours d'instruments et d'accessoires peuvent être traités au cas par cas.
• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, revendables.
• Les retours de produits doivent être expédiés en port payé, accompagnés de notre facture.
• Les frais liés à l'expédition et à la manutention ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

Bien que nous fassions tout notre possible pour répondre aux demandes raisonnables, nous nous réservons le droit de refuser les retours de produits qui ne respectent pas cette politique. Pour obtenir une autorisation de retour, veuillez nous contacter à l'adresse orders@remenyi.com

D'autres questions ?

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