Promotion d'expédition

Pendant notre promotion du week-end de la fête du Canada (du 28 juin au 1er juillet 2025), profitez de la livraison gratuite sur les commandes de livres seulement partout au Canada. Nous choisissons le transporteur. Profitez également d'une réduction de 50 % sur les frais de livraison pour les instruments et accessoires (ou les chariots combinant livres de musique et instruments). Les tarifs seront automatiquement réduits au moment du paiement. Pour toute question concernant cette promotion, écrivez à orders@remenyi.com.

Vérifier

Remenyi House of Music propose des milliers d'articles à la vente sur sa boutique en ligne. Veuillez noter que notre sélection de produits ne représente qu'une partie de ce qui est disponible en magasin. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, nous serons ravis de répondre à votre demande par e-mail ou par téléphone. Notre processus de paiement est sécurisé par Shopify pour une sécurité optimale de vos informations personnelles.

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens. Les prix affichés sur ce site web s'appliquent uniquement aux achats en ligne et ne seront pas égalés dans nos points de vente.

Exécution des commandes

La plupart des commandes en stock sont expédiées avant 16 h HE le jour ouvrable suivant. Le traitement des commandes contenant des articles en rupture de stock peut prendre entre 1 et 4 semaines, car nous recevons de nombreux produits de fournisseurs du monde entier et subissons parfois des retards de réapprovisionnement. Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir l'exactitude des informations affichées sur nos pages produits, il est possible que certains articles deviennent définitivement indisponibles. Dans ce cas, vous serez informé de l'annulation d'un article et nous pourrons vous proposer un produit alternatif. Veuillez noter que la sélection de produits proposée en ligne peut ne pas être disponible dans nos points de vente.

Expédition

Notre boutique en ligne ne peut actuellement livrer qu'au Canada. La plupart des commandes sont expédiées par Postes Canada, mais nous faisons parfois appel à d'autres transporteurs, à notre discrétion. Vous recevrez par courriel des mises à jour sur l'état de votre commande et des informations de suivi de colis. Nous nous réservons le droit de modifier les frais d'expédition.

Retours

Nous accepterons les retours de produits dans les conditions suivantes :

• Tous les retours doivent être préautorisés par notre équipe de commandes.
• Les articles peuvent être retournés pour un échange ou un avoir dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi. Des exceptions s'appliquent.
• Nous n'offrons pas de remboursement. Les retours d'instruments et d'accessoires peuvent être traités au cas par cas.
• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, revendables.
• Les retours de produits doivent être expédiés prépayés, accompagnés de notre facture.
• Les frais liés à l'expédition et à la manutention ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour répondre aux demandes raisonnables, nous nous réservons le droit de refuser les retours de produits non conformes à cette politique. Pour obtenir une autorisation de retour, veuillez nous contacter à l'adresse orders@remenyi.com.

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